Kustannustehokas ja toimintavarma työympäristö 24/7
Tuki- ja ylläpitopalvelut takaavat asiakkaillemme toimintavarman työympäristön, ennakoitavat kustannukset sekä käytössä olevien järjestelmien maksimaalisen käyttöasteen. Kokeneet ammattilaisemme vastaavat asiakkaidemme tietojärjestelmien ajantasaisuudesta ja toimivuudesta vaativissa tuotannollisissa ja logistisissa ympäristöissä.
Omien ohjelmistojemme lisäksi tarjoamme asiakkaan resurssien ja liiketoiminnan mukaiset tuki- ja ylläpitopalvelut enintään 100 työaseman IT-ympäristöihin.
Ulkoistamalla voidaan saavuttaa mm. seuraavia etuja:
- Vastuu järjestelmien toimivuudesta ja huollosta ylläpitäjällä
- Tarvittava osaaminen aina käytettävissä
- Ajantasaiset ja päivitetyt ohjelmistot
- Tietoturvan ajantasaisuus
- Osaaminen ei ole yhden ihmisen takana
- Kiinteät kustannukset
- Palvelun laatu mitattavissa
- Kustannustehokkuus
- Resurssien vapautuminen ydinliiketoimintaan
// Tuki- ja ylläpitopalvelut Leanwaren ohjelmistoille
Leanwaren sovellukset ovat kiinteä osa asiakkaiden tietojärjestelmiä, ja
siksi niiltä edellytetään täyttä toimintavarmuutta. Tuki- ja ylläpitopalvelujemme avulla vastuu toimivuudesta siirtyy
asiakkaalta ylläpitäjälle, joka huolehtii korkean käyttöasteen
toteutumisesta. Vastaamme tarvittaessa myös järjestelmän tuotannon
kannalta oleellisimpien osien aktiivisesta valvonnasta, jolloin
mahdollisiin vikatilanteisiin ja korjaustoimenpiteisiin reagoidaan välittömästi.
// IT-ympäristön ulkoistaminen
Autamme asiakkaitamme tehostamaan tietotekniikasta saatavia hyötyjä yhtenäistämällä käytössä olevan IT-ympäristön. Vastaamme halutussa laajuudessa palvelin- ja työympäristöistä, käyttöjärjestelmistä, tietoturvasta, toimisto- ja työryhmäsovelluksista sekä business-sovelluksista.
Ulkoistamisen kustannustehokkuus perustuu työasemien vakiointiin ja tehokkaaseen etäyhteyksien käyttöön. Toimivan etäyhteyden välityksellä huolehdimme puolestasi huolloista, valvonnasta ja ongelmatilanteiden ratkaisusta. Tarjoamme myös helpdesk-palvelut nopeasti ja käyttäjäystävällisesti.
